রেফারেন্স

ac678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি ac678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ আমানত — আমরা এটি শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিই…

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগ
ac678 ac678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ…
লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — দিনে…
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'তথ্য অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন — এটি সরাসরি গোপনীয়তা দলের কাছে…
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ac678 কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করে — প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা থেকে শুরু করে আপনার অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া পর্যন্ত। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতাকে প্রাধান্য দিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন পরিচালনা ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সমর্থিত অঞ্চলে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য প্রদান করি।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যাবে — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্যের কপির অনুরোধ জানাতে পারেন। সহায়তা ফর্ম বা ইমেইলে অনুরোধ করলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল সম্পাদনা' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। যাচাইযোগ্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় প্রমাণসহ জানান।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে পরিবর্তনের তারিখসহ আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশিত হবে।